Акции

Постоянная акция

12.09.2012 Нашим постоянным клиентам предлагаем скидку на сопровождение.

Последние новости

54-ФЗ и онлайн-кассы

26.04.2018 Рекомендуем кассовое оборудование, совместимое с 54-ФЗ, для использования с системой Ювелир-Розница.

Новый прейскурант на алмазное сырье

15.01.2018 Новый прейскурант на алмазное сырье доступен для скачивания.

Наши партнеры

Гарантия на программное обеспечение

Условия гарантии на приобретамые продукты компании ДиамСофт-Энергия

 

На все приобретамые программные продукты компания ДиамCофт-Энергия предоставляет гарантию.

В результате наступления гарантийного случая наша компания произведет восстановление работоспособности программ. Срок гарантии на продукцию - 2 года с момента заключения договора поставки. На тот или иной программный продукт может распространяться другой срок гарантии, если это специально указано в договоре поставки.

Виды гарантийных случаев:

  1. Поломка ключа защиты.
    В этом случае Заказчик предъявляет сломанный ключ.
    Производится замена ключа на аналогичный. При этом пользователь оплачивает себестоимость ключа и расходы на его доставку.
  2. Утеря ключа защиты.
    Производится замена ключа на аналогичный. При этом пользователь оплачивает 25% стоимости программного обеспечения, указанной в соответствующем договоре поставки.
  3. Утрата работоспособности программного обеспечения в результате обстоятельств или действий, не направленных на умышленное приведение продукта в негодность.
    В этом случае ДиамCофт-Энергия гарантирует Заказчику возможность заключения договора на проведение разовых работ по восстановлению работоспособности программного продукта. При этом, Исполнитель не несет ответственности за сохранность базы данных, утраченной Заказчиком.